Troubleshooting即故障排除,这里只介绍软件的故障排除。原厂系统已经帮你装好一切东西了,所以重装之前先看看自己需要准备什么,下面的Q&A告诉你必须先准备啥。
1. 进入Win10安装盘,无法使用触摸屏和触控板
该问题为驱动缺失,可以通过外接鼠标来解决,也可以下载Intel Serial-IO (SIO) Driver驱动并手动加载,我个人感觉在安装过程中没有必要。加载可以参考下一个问题的答案。
2. 在驱动器选择界面显示“我们找不到任何驱动器”
该问题明显是11代处理器对应的芯片组使用了新的IRST驱动,而Win10的20H2安装盘并没有集成该驱动,因此需要手动加载驱动。
解决方案可参考:https://zhuanlan.zhihu.com/p/267035312
可以使用官网驱动:https://newsupport.lenovo.com.cn/driveDownloads_detail.html?driveId=76030
3. 安装完成进入系统,无法使用微软账户登录/无法切换为微软账户
该问题为网络问题,可以先使用本地账户进去,后面再想办法解决微软账户的问题:https://blog.csdn.net/xuchaoxin1375/article/details/110219376
4. 进入系统后,触摸屏和触摸板仍然无法使用
参见第一个问题,驱动缺失,而微软的驱动库并没有该驱动,因此无法自动安装,从官网下载驱动后手动安装驱动即可(不要告诉我你连怎么打开exe都不知道)
5. 安装Lenovo Vantage后没有电池图标
https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_190583.html
待续